AS400 / IBM iで困ったときは、最初に「どの症状なのか」を分けると調査が早くなります。エラーなのか、ログインできないのか、ジョブが止まっているのか、スプールやデータ確認なのかで、見る画面と使うコマンドが変わります。
このページは、AS400でよくある困りごとから、次に読む記事へ進むための入口です。個人で調べる段階なら確認手順へ、チームで標準化したい段階なら引き継ぎ・研修・保守相談へ進んでください。
まず切り分けること
最初に、発生している症状を次のどれに近いかで分けます。原因を断定する前に、画面、メッセージ、ジョブログ、対象ユーザー、対象ファイル、発生時刻を確認しておくと、保守担当者やベンダーへ相談するときも説明しやすくなります。
- エラーコードやCPFメッセージが出ている
- ジョブが止まっている、またはMSGWになっている
- 5250やACSでログインできない
- スプールが出ない、印刷されない
- SQLやQueryでデータを確認したい
- RPG/CLの影響範囲が分からない
- 担当者不在や引き継ぎで困っている
症状別の次に読む記事
| 困りごと | 最初に見ること | 次に読む記事 |
|---|---|---|
| CPFエラーが出た | メッセージID、発生ジョブ、発生時刻 | CPFエラーとジョブログの確認手順 |
| ジョブの状態を見たい | WRKJOB、DSPJOBLOG、MSGWの有無 | WRKJOBとDSPJOBLOGの使い方 |
| ログインできない | ACS、5250、ユーザーID、権限、ネットワーク | 5250ログインできない時の初動確認 |
| ACSで接続できない | 接続定義、ポート、端末設定、ユーザー権限 | ACS・5250接続トラブルの確認手順 |
| スプールを見たい | WRKSPLF、出力待ち行列、ユーザー、ジョブ | WRKSPLFでスプールを確認する |
| SQLでデータ確認したい | 読み取り範囲、抽出条件、個人情報、保存先 | ACS SQLで安全にデータ確認する基本 |
| Queryや抽出依頼がある | 対象ファイル、条件、件数、出力形式 | Query・SQLでデータ確認する時の注意点 |
| RPG/CLの影響範囲を調べたい | 呼び出し元、参照ファイル、変更箇所、テスト観点 | RPG/CL影響調査チェックリスト |
| どのコマンドか分からない | やりたい作業、見たい対象、確認したい状態 | AS400コマンド逆引き |
相談前に残しておく情報
保守会社や社内の詳しい人へ相談するときは、画面の説明だけでなく、確認した事実を残しておくと話が早くなります。機密情報や個人情報を外へ出さない前提で、次のような情報を整理してください。
- 発生日時と再現条件
- 対象ユーザー、対象ジョブ、対象ライブラリやファイル
- 表示されたメッセージIDやジョブログの該当箇所
- 直前に変更したプログラム、設定、運用手順
- 業務影響、止まっている処理、急ぎ度
チームで同じ問題を繰り返さないために
同じ問い合わせや障害が何度も起きる場合は、個別対応だけでなく、手順化・引き継ぎ・研修の対象にした方がよい状態です。AS400の知識は属人化しやすいため、確認手順、判断基準、相談先を小さく残していくことが重要です。
