AS400出荷確定できない時の確認手順｜在庫・引当・ロック・出荷データを切り分ける

AS400 / IBM i の販売管理で「出荷確定できない」と言われた時は、在庫不足だけでなく、引当、ロック待ち、出荷指示データ、得意先・品番マスタ、外部連携を切り分けます。画面上のエラーだけで判断すると、後続の売上計上や請求締めに影響が残ることがあります。

最初に見る順番

対象の受注番号、品番、倉庫、出荷予定日、エラーが出た画面、他の担当者でも再現するかを確認します。出荷確定は在庫・売上・請求へつながるため、強制的に進める前に後続影響を見ます。

出荷確定が通ったあとも、売上計上、請求締め、外部送信、帳票出力まで確認します。出荷だけ直っても、売上や請求が止まると別の問い合わせになります。

業務画面から追う場合は AS400業務トラブルの調べ方、在庫差異は AS400在庫差異の調べ方、ロック待ちは AS400ロック待ち確認手順を確認してください。

出荷確定が通っただけで安心しない方がよいです。AS400の販売管理では、出荷確定の後に売上計上、納品書、請求締め、EDI/FTP送信、在庫更新が続くことがあります。どこまで進んだかを確認しないと、翌日に「出荷はしたのに請求されていない」「相手先にデータが届いていない」という別トラブルになります。

在庫がある表示でも、引当状態、ロック、倉庫、出荷作業データが整っていなければ確定できません。

確認点	確認内容	判断
在庫	倉庫・ロケーション別の在庫、引当、保留、不良品区分を確認する	合計在庫だけで可否を判断しない
処理	伝票状態、作業データ、ロック保持ジョブ、MSGWを確認する	同じ確定操作を連打しない
連携	送り状、EDI、在庫更新、売上計上の作成状況を確認する	途中まで送信済みなら重複を防ぐ

解除や再実行の前に、対象伝票を一意に識別し、同じ条件の他伝票にも影響がないか確認します。復旧後は在庫数量と出荷・売上の件数を照合します。

AS400で出荷確定できない時は、画面のエラー文だけでなく、在庫引当、出荷指示、ピッキング、ロック、EDI送信、売上作成の前提を分けて見ます。出荷確定は後続の売上、請求、在庫、外部連携に影響するため、無理にフラグを変えたり、手作業でデータを直したりする前に、どこで止まっているかを確認します。