AS400引き継ぎ面談で聞く質問集｜担当者退職前に確認する業務・ジョブ・権限

AS400 / IBM i の担当者が退職する時、資料をもらうだけでは足りません。本人しか知らない夜間バッチ、障害時の判断、利用部門との会話、外部連携、権限、戻し手順を面談で聞き出す必要があります。

引き継ぎ面談で聞く質問

分野質問確認したいこと
業務止まると一番困る業務は何ですか優先順位
夜間バッチ毎晩必ず見るジョブはどれですか監視対象
MSGW返信してよいメッセージと危ないメッセージは何ですか判断ルール
帳票出ないとすぐ問い合わせが来る帳票は何ですか業務影響
外部連携取引先や外部システムとつながる処理はどれですかEDI/FTP/CSV
権限共用IDや保守会社IDはありますか監査リスク
戻し本番反映で失敗した時の戻し手順はありますか復旧判断
資料古いけれど捨ててはいけない資料はありますか暗黙知

聞いた内容を月次点検に落とす

引き継ぎ面談で聞いた内容は、単発メモで終わらせず、月次点検、ジョブ一覧、障害初動、問い合わせテンプレートへ反映します。そうすると、担当者が変わっても運用が残ります。

引き継ぎ全体は AS400担当者が退職する時の引き継ぎチェックリスト、資料棚卸しは AS400設計書・運用資料の棚卸しチェックリスト、属人化対策は AS400保守の属人化を減らす方法 を参照してください。