AS400 / IBM i の保守契約は、一度結ぶと長く続きがちです。しかし、担当者の退職、業務変更、夜間バッチの増加、外部連携の追加、AI活用の検討などで、契約内容が現場に合わなくなることがあります。見直しでは、費用だけでなく、何をどこまで任せる契約なのかを確認します。
契約見直しの観点
| 観点 | 確認すること | 見直しポイント |
|---|---|---|
| 障害対応 | 時間帯、初動、報告、再発防止 | 止まった時に何をしてくれるか |
| 改修 | RPG/CL、SQL、帳票、画面 | 保守内か別見積か |
| 夜間バッチ | 監視、MSGW、再実行 | 運用まで含むか |
| 資料整備 | 設計書、ジョブ一覧、手順書 | 属人化を減らせるか |
| 教育 | 社内担当者、若手、引き継ぎ | 人が育つ契約か |
契約範囲外が多いと現場は詰まる
障害時に「それは契約範囲外です」となる項目が多いと、現場は結局自分たちで判断しなければなりません。契約見直しでは、よくある問い合わせトップ10を出し、それぞれが契約内か契約外かを確認します。
報告書より再発防止が大事
障害対応後の報告書も大切ですが、同じ障害を減らすために、監視、手順、教育、資料化まで進められるかが重要です。AS400は長く使うほど、運用改善の積み重ねが効きます。
費用の見方は AS400保守費用を見直す時のチェックポイント、保守会社選定は AS400保守会社・開発会社の選び方、夜間バッチは AS400ジョブスケジュール運用チェックリスト を参照してください。
Codex研修を契約見直しに入れる
保守契約を見直す時は、社内担当者がAIで調査時間を減らせるかも検討できます。Codex研修を組み合わせると、問い合わせ整理、ジョブログ確認、影響調査の初動を社内で進めやすくなります。
関連: AS400の保守費用・契約・AI活用を検討する場合は、AS400現場でCodex・AI導入を稟議に出す時の整理項目｜調査時間削減を説明する も確認してください。
関連: AS400のセキュリティ・運用改善・外部依頼を整理する場合は、AS400セキュリティ点検チェックリスト｜権限・退職者ID・FTP・監査ログを見る も確認してください。
関連: AS400のセキュリティ・運用改善・外部依頼を整理する場合は、AS400保守・改修を外部依頼する時のRFP/要件整理チェックリスト も確認してください。
