AS400請求金額不一致の現場調査手順｜締め・返品・赤伝・消費税を見る

AS400 / IBM iで請求金額が合わない時は、単純な計算ミスだけでなく、締め状態、返品、赤伝、消費税、単価改定、再締め、帳票やPDFの出力タイミングを確認します。

最初に聞くこと

  • どの得意先、どの締め日、どの請求書か
  • 画面、帳票、PDF、相手先資料のどれと差があるか
  • 返品、赤伝、値引き、単価改定があったか
  • 締め後に再計算や手修正をしていないか
  • 消費税端数や税率の扱いが変わっていないか

現場で見落としやすいこと

見落とし影響
返品・赤伝の締め反映請求金額が合わない
単価改定日旧単価と新単価が混ざる
消費税端数明細合計と請求合計がずれる
PDF出力後の再締め画面と帳票が合わない
EDI請求送信済み相手先と金額が合わない

業務担当者への質問は、AS400業務担当者へ本当に聞くべき質問集も参考にしてください。

まとめ

AS400の請求金額不一致は、締め、返品、赤伝、消費税、単価、PDF出力、EDI送信を一つずつ分けて確認します。画面だけで判断せず、業務の時系列で追うことが重要です。

請求差異は、売上・出荷・締め状態をそろえて確認する

請求差異の調査では、請求データだけでなく売上計上、出荷確定、返品、値引き、締め状態をそろえて確認します。請求締め後の修正は、業務責任者の承認と再発行・再送の扱いを決めてから進めるべきです。