AS400出荷確定後のミス対応｜EDI送信・在庫・納品影響を確認する

AS400 / IBM iで出荷確定後にミスが見つかった場合、単にデータを戻せばよいとは限りません。EDI送信、在庫、納品、請求、相手先受信状況まで確認しないと、物が届かない、二重出荷になる、請求がずれるといった問題につながります。

出荷確定後に見ること

EDI再送の判断は、AS400 EDI再送判断チェックリストも確認してください。

出荷確定後に数量や商品、出荷先の誤りが見つかった場合、AS400上の出荷データだけを直せばよいとは限りません。すでに在庫が減り、売上予定が作られ、EDIや配送連携が送られている可能性があります。まず、確定後にどの処理が走ったかを確認し、取消、再確定、再送、請求調整の順番を決めます。

出荷確定後のミス対応では、急いでデータを直すよりも、処理済み範囲を把握することが優先です。対応記録には、元伝票、修正内容、後続処理、相手先確認、承認者を残します。これを習慣化すると、二重出荷や請求漏れのリスクを下げられます。

AS400の出荷確定後ミスでは、EDI送信、在庫、納品、請求、戻し判断をまとめて確認します。出荷は相手先と物流が絡むため、技術対応だけで閉じないことが重要です。

出荷確定を誤ると、在庫、売上、請求、EDI、相手先連携に影響します。単純に取消できるかだけで判断せず、すでにEDI送信済みか、請求締め前か、倉庫側の出荷実績と合っているかを確認します。

出荷確定後の数量誤りは、出荷データだけを戻せば終わるとは限りません。EDI、在庫、納品、請求の進行状況を確認します。

確認点	確認内容	判断
波及	出荷実績、在庫、送り状、EDI、売上・請求の状態を確認する	どこまで社外や後続処理へ進んだかを分ける
停止	未送信・未計上の処理を止められるか、取消手順があるか確認する	同時に動く後続バッチと競合しないようにする
訂正	正しい数量、訂正伝票、再送、相手先連絡、事後照合を決める	履歴を消して元から誤りがなかった状態にしない

訂正方法は業務責任者が決め、技術担当だけでデータを巻き戻しません。対応後は、在庫、出荷、EDI、請求の各番号と金額・数量が一致することを確認します。

出荷確定後のミスは、画面上の訂正だけで終わらないことがあります。すでにEDI送信、ピッキング、納品書、売上計上、請求データ作成へ進んでいると、AS400側だけ直しても相手先や倉庫側の状態とずれます。まず、どこまで後続処理が進んだかを確認します。

現場では、急いで直すほど二重送信や在庫差異を作りがちです。修正前に、対象伝票、対象行、送信済みファイル、後続バッチの実行状況をそろえると、戻し作業の説明もしやすくなります。