AS400 / IBM iの現場では、改善要望が溜まりがちです。画面を見やすくしたい、帳票を変えたい、CSVを自動出力したい、手作業を減らしたい、外部連携を安定させたい、といった要望が同時に出てきます。
すべてをすぐ直すことはできません。AS400改善要望は、声の大きさではなく、障害リスク、業務影響、手作業削減、監査、人材継承、長期利用への効果で優先順位を付けます。
優先順位の判断軸
| 観点 | 高優先にする例 | 後回しにしやすい例 |
|---|---|---|
| 障害リスク | 夜間バッチ停止、MSGW、再実行ミスを減らす | 見た目だけの微修正 |
| 業務影響 | 請求、出荷、在庫、会計に関わる | 利用頻度が低い照会 |
| 手作業削減 | 毎日Excel転記している作業 | 月1回だけの小作業 |
| 監査・権限 | 退職者ID、過剰権限、ログ確認 | すぐ危険がない表示文言 |
| 属人化 | 特定担当者しか分からない処理 | 手順書が十分ある処理 |
| 長期利用 | 周辺現代化、人材育成、資料化に効く | 短期だけの一時対応 |
backlogに入れる情報
- 要望名
- 依頼部門と利用者
- 困っている業務
- 現状の手作業・障害・待ち時間
- 対象画面、帳票、ジョブ、ファイル、外部連携
- 業務影響と締め日
- 優先度と判断理由
- 次アクションと担当者
月次保守会議で見直す
改善要望は、一度決めた優先順位で固定せず、月次保守会議で見直します。障害が起きた、担当者が退職する、外部連携が増えた、監査で指摘された、といった変化があれば優先度を上げます。
会議体は AS400保守会議の月次アジェンダ、周辺改善は AS400周辺システム現代化の優先順位も確認してください。
AIで要望整理を速くする
改善要望のメモは、AIやCodexで整理できます。要望を障害リスク、業務影響、手作業削減、監査、人材継承に分類し、ヒアリング質問やテスト観点を作れます。ただし、実データや顧客名はマスキングし、最終判断は人が行います。
AS400保守でAIを安全に使う方法は AS400 / IBM i 現場向けCodex実戦研修も参考にしてください。
まとめ
AS400改善要望は、声の大きさではなく、障害リスク、業務影響、手作業削減、監査、属人化、長期利用への効果で優先順位を付けます。backlog化して月次で見直すことで、AS400を使い続けながら現場の負担を減らせます。
