AS400 / IBM iの保守や改修で失敗しやすいのは、技術調査よりも業務確認の不足です。RPGやCLのソースを読めても、現場がどのタイミングで使い、どの例外を手作業で判断し、失敗すると何が止まるのかを知らなければ、安全な改修はできません。
この記事では、AS400保守・改修前に業務担当へ聞くべき質問をヒアリングシートとして整理します。若手担当者、外部ベンダー、AIで資料を作る前の確認にも使えます。
最初に聞く質問
| 分類 | 質問 | 理由 |
|---|---|---|
| 業務 | この処理は誰が、いつ、何のために使いますか | 利用場面を把握する |
| 締め | 月末、月初、棚卸、請求締めで動きますか | 重要日を避ける |
| 例外 | 特定得意先、返品、値引き、再発行など例外はありますか | 仕様書外の運用を拾う |
| 帳票 | どの帳票に影響しますか | 数字だけでなく出力先も確認する |
| 連携 | CSV、FTP、EDI、外部システムへ流れますか | 周辺影響を見落とさない |
| 障害 | 失敗した時、再実行してよいですか | 二重更新や締め戻しを防ぐ |
業務別に深掘りする質問
- 在庫照会: どの時点の在庫を正としますか
- 出荷確定: 確定後に戻すことはありますか
- 請求締め: 締め後の訂正はどう処理しますか
- 返品: 売上、在庫、請求のどこへ影響しますか
- 単価改定: 適用開始日と旧単価の扱いはどうしますか
- 帳票: 紙、PDF、再出力、保管先はどうなっていますか
ソースを見る前に確認すること
ソースを読む前に、処理の目的と業務上の正解を確認します。AS400の改修では、技術的には正しくても、締め日や現場運用に合わない変更は事故になります。特に、再実行、訂正、取消、締め戻し、例外対応は先に聞いておくべきです。
RPG/CLの引き継ぎ観点は AS400 RPG/CL引き継ぎチェックリスト、リプレース時の見落としは AS400リプレース失敗を防ぐチェックリストも確認してください。
AIでヒアリングメモを整理する
ヒアリング内容は、AIやCodexで要約し、未確認項目、テスト観点、影響範囲の下書きにできます。ただし、会社名、得意先名、ユーザーID、実データは必ずマスキングしてください。AI回答は業務担当者とAS400担当者で確認してから資料化します。
安全な使い方は AS400 / IBM i 現場向けCodex実戦研修も参考にしてください。
まとめ
AS400保守・改修前には、締め処理、例外、帳票、外部連携、再実行、テスト観点を業務担当へ確認します。技術調査と業務ヒアリングをセットにすることで、改修後の事故を減らせます。
