AS400 EDI・外部連携トラブル確認手順｜取引先・再送・ジョブログを切り分ける

AS400 / IBM i は、取引先とのEDI、FTP、CSV、外部システム連携で使われることが多くあります。連携トラブルは、AS400側の処理、ファイル転送、文字コード、取引先側の取込、業務締め処理が絡むため、原因を一つに決めつけると時間がかかります。

外部連携で見る順番

連携では、AS400側でファイルが作成されていても、FTPで送れていない、文字コードで弾かれた、取引先側で取込エラーになった、ということがあります。作成、配置、送信、受信、取込を分けて確認します。

請求締めや出荷確定と外部連携がつながっている場合、再送や再取込の判断を誤ると二重計上や未送信につながります。送信済みデータ、取込済みデータ、締め済み状態を確認してから対応します。

外部連携の関連手順は、目的別に次から確認してください。

Codexには、匿名化した連携フロー、ファイル形式、発生時刻、確認済みログだけを渡すと、どこで止まったかを整理しやすくなります。取引先名や実データは入れず、再送判断は人が行います。

EDI障害は、AS400側のジョブが正常終了しているだけでは完了と言えません。相手先が受信したか、取込できたか、出荷・納品・請求締めに影響するかを同時に見ます。ここを分けずに再送すると、二重送信、未送信、相手先処理の停止につながります。

確認すること	見る理由	次の判断
AS400側の出力	ファイル作成前で止まったのか、送信後の問題かを分ける	ジョブログ、MSGW、出力先を確認する
相手先の受信状態	再送してよいか、二重送信になるかを判断する	未受信、受信済み、取込エラーを分ける
データ種別	受注、出荷、請求で影響範囲が変わる	業務担当者と締め・納品影響を確認する
再送キー	対象範囲を曖昧にすると別データまで流れる	相手先コード、伝票番号、件数を控える
更新前後の証跡	戻しやリランの判断材料になる	必要に応じてDSPJRNやバックアップを確認する

EDI障害では、相手先へ問い合わせる前にAS400側で分かる情報をそろえておくと、再送してよいか、相手先側で止まっているかを早く切り分けられます。

障害の入口がどこかで、次に見る記事を変えます。テストデータ、本番再送、相手先連絡、MSGW（メッセージ応答待ち）、ジョブログ、更新前後の確認を分けて読むと、復旧判断がぶれにくくなります。

取引先から未着連絡があった場合、すぐ再送せず、AS400側の作成、転送、相手側受領のどこまで進んだかを確認します。

確認点	確認内容	判断
作成	対象伝票、送信ファイル、作成時刻、件数、ステータスを確認する	送信対象外と作成失敗を分ける
転送	FTPや連携ジョブのログ、ファイル名、送信結果、応答を確認する	接続成功だけでファイル受領済みと判断しない
相手側	受領確認、取込結果、重複判定キー、再送可否を確認する	相手と合意せず同じデータを再送しない