AS400 / IBM i保守を外部委託する時、単にRPGやCLが読める人を入れれば安心とは限りません。業務理解がない、現場と会話できない、設計を起こせない、引き継ぎ資料を残せない状態では、保守品質は上がりません。
よくある失敗パターン
| 失敗 | 起きること |
|---|---|
| 業務理解不足 | 締め、EDI、在庫、請求の影響を見落とす |
| 会話不足 | 業務担当者から必要な情報を引き出せない |
| 設計不足 | ソース修正だけで、運用や戻しが抜ける |
| 本番事故 | 環境、ライブラリ、送信先、WHERE条件を間違える |
| 引き継ぎ不足 | また属人化し、次の担当者が困る |
委託先に確認すること
- AS400の保守経験だけでなく、販売管理や物流の理解があるか
- 業務担当者と会話できる担当者がいるか
- 設計書、影響調査、テスト観点を残せるか
- 本番作業の承認フローを守れるか
- CodexやAIを使う場合の機密情報ルールを守れるか
保守担当者に必要な信頼感は、AS400保守で信頼される担当者の条件にもまとめています。
まとめ
AS400保守の外部委託では、技術力だけでなく、業務理解、会話力、設計力、引き継ぎ力を確認します。任せる範囲と判断してよい範囲を明確にすることが、本番事故を防ぎます。
