AS400返品・赤伝トラブルの現場ランブック｜在庫・売上・請求を崩さない

AS400 / IBM iの返品・赤伝は、在庫、売上、請求にまたがるため、現場で混乱しやすい処理です。返品データだけを直しても、在庫が戻らない、請求金額が合わない、締め後に再計算できないといった問題が残ることがあります。

返品・赤伝で確認すること

締め後の返品・赤伝は、請求書、PDF、会計連携、EDI請求送信に影響します。締め後データ修正と同じく、修正前後の証跡、承認、戻し手順を残してから対応します。

AS400の返品・赤伝トラブルでは、返品理由、在庫反映、売上反映、請求反映、承認を分けて確認します。金額だけ、在庫だけを直すと後続処理でずれが出ます。

返品や赤伝のトラブルでは、在庫を戻す処理、売上を戻す処理、請求を直す処理が同じタイミングとは限りません。AS400保守では、どの業務データが戻っていて、どれが未処理なのかを分けて確認します。